サポート

ToVueについてのご質問・不具合・ご意見は、メールでお気軽にお問い合わせください。できるだけ早くお返事します。

お問い合わせの際は、お使いの端末（iPhone・iPad の機種）、iOS のバージョン、起きたことをお知らせいただくと、早く解決できます。パスワードや決済情報は送らないでください。

よくある質問

使いません。ToVueはGPSを使わず、位置情報の許可も求めません。開始地点は端末の「地域」設定に合わせて決まります。

インターネット接続が必要です。3Dの建物や航空写真はApple マップのデータで、地域によって表示の細かさが異なります。

シャッターの上の「ビデオ」を選んでシャッターを押すと録画が始まります。もう一度押すと止まり、プレビューから保存・共有できます。動きがカクつく場合は、メニュー → 写真・動画で、フレームレートや解像度を下げてください。

「広告とToVueロゴを削除」（買い切り）を購入すると、メニュー → 写真・動画 →「ToVueロゴを入れる」をオフにできます。Apple マップの出典表示は常に残ります。

右上のメニューを開き「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。

メニュー → 操作 → 片手モードをオンにしてください。スティックに触れると前進し、上下で上昇・下降、左右で旋回します。

ToVueが端末に保存するのは設定だけです。アプリを削除すると消えます。写真アプリに保存した写真・動画は残ります。