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Assistenza

Per domande, segnalazioni di bug o suggerimenti su ToVue, scrivici via email. Ti risponderemo il prima possibile.

È utile indicare il dispositivo (modello di iPhone o iPad), la versione di iOS e che cosa è successo. Non inviare password o dati di pagamento.

Domande frequenti

ToVue usa la mia posizione?

No. ToVue non usa mai il GPS e non chiede mai l’autorizzazione alla posizione. Il luogo di partenza dipende dall’impostazione Regione del dispositivo.

Le mappe o gli edifici 3D non compaiono

Serve una connessione a Internet. Gli edifici 3D e le immagini provengono da Mappe di Apple e il livello di dettaglio varia a seconda della zona.

Come registro un video?

Scegli «Video» sopra il pulsante di scatto e toccalo per iniziare. Toccalo di nuovo per fermare, poi salva o condividi dall’anteprima. Se la registrazione è a scatti, riduci la frequenza fotogrammi o la risoluzione in Menu > Foto e video.

Come tolgo il logo ToVue da foto e video?

Dopo aver acquistato «Rimuovi pubblicità e logo ToVue» (acquisto unico), puoi disattivare Menu > Foto e video > Includi logo ToVue. L’attribuzione di Mappe di Apple resta sempre.

Come ripristino il mio acquisto?

Apri il menu in alto a destra e tocca «Ripristina acquisti». Devi aver effettuato l’accesso con lo stesso account Apple usato per l’acquisto.

Come volo con una mano sola?

Attiva Menu > Comandi > Modalità a una mano. Tocca lo stick per avanzare, spingilo su o giù per salire o scendere, a sinistra o a destra per virare.

Come elimino i miei dati?

ToVue salva solo le impostazioni sul tuo dispositivo, ed eliminando l’app vengono rimosse. Foto e video salvati nell’app Foto restano lì.